組み込み用3Dカメラモジュール「Orbbec Astra Mini」の量産に伴う保証延長サポート

Astra Mini について

弊社「UNIPOS」にて取り扱いがございます。

お客さまの課題

製品検証を経て、自社製品への組込・量産(100台/月)を検討しているが、メーカー保証そのまま(1か月)では量産に対して心もとない。
また、製品不良時、海外メーカーを介した場合にレスポンスが低下してしまうことが懸念される。

弊社ご提案

・メーカー通常保証 (1か月)を、テガラ保証(1年間)にアップグレードいたします。
・本事例では製品不具合が発生した際に、弊社にて交換が必要と判断された場合、即日交換対応できるよう保守在庫運用いたします。

価格帯ご参考

月100台の販売価格の5%程度

通常、UNIPOS取り扱い製品の保証延長は製品価格の10%-15%程度の価格参考となっておりますが、量産計画・継続注文をいただけるといった場合は、本事例のような特別価格でのご提供も可能です。まずはご希望をお聞かせください。

お客様の課題 まとめ

  • メーカー保証1か月では安心して製品に組み込めない。
  • 製品不良時、海外メーカーへの問い合わせから対応していてはレスポンスが低下してしまうことが懸念される。

導入効果

  • 保証期間の延長により、余裕をもって組み込み対応可能になった。
  • 製品不具合時の海外メーカーとのやりとり、レスポンスの遅延に不安があったが、テガラへの連絡一本で即日対応可能となり、安心して量産運用に着手できた。

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