ソフトウェアの年間保守事例

お客さまの課題

予算内でソフトウェアが高速に利用できるワークステーションの提案及び、ソフトウェア側の保守も希望。何らかの障害が発生した際にワークステーション、ソフトウェア両面を理解し、相談に乗ってもらいたい。

弊社ご提案

弊社製ワークステーションの標準保証1年に加え、ソフトウェア利用に問題が発生した場合に問題解決にあたるヘルプデスク保守1年をご利用いただくことが可能です。

ワークステーション本体はもちろん、ソフトウェアの問題に関するサポート業務をテガラにて対応いたします。

保証・保守の組み合わせ例(MAGMA)

弊社「UNIPOS」にて取り扱いの「MAGMA」を、弊社「TEGSYS」ワークステーションにインストールし、ソフトウェア保守を追加する、といったことが可能です。ハードウェア、ソフトウェア両面をトータルサポートいたします。

UNIPOS+TEGSYSの組み合わせにより、本体価格割引も可能な場合もございますので、お気軽にご相談ください。

保守費用ご参考

¥72,000-/年
※ 消費税及び、ソフトウェア代金は別になります。
※ ソフトウェアや条件等により、ご提案の価格は変動する可能性がございます。
※ 契約期間は1年間を基本としておりますが、月割り・延長も可能です。ご要望に合わせてご提案可能ですので、お気軽にご相談ください。

お客様の課題まとめ

  • 利用するソフトウェアに最適な構成を相談したい。
  • 不具合発生時の問い合わせを行う場合、ハード面とソフト面でバラバラではなく、一つの窓口で総合的に問題解決にあたってもらいたい。
  • 海外ソフトウェアの場合、メーカーとのやり取りに不安がある。

導入効果

  • 予算に合わせた最適な構成ですぐに提案してもらえた。
  • ワークステーションとソフトウェア両面でサポートを受けることができ、安心して運用できるようになった。
  • テガラがワンストップ対応してくれるため、手間がかからない。

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