PDF閲覧、編集ソフトウェア「PDF-XChange Editor」のライセンス問い合わせサポート

PDF-XChange Editor について

弊社「UNIPOS」にて取り扱いがございます。

相談内容

新規で購入したライセンスをアクティベーションしたが、ソフトウェア上では以前購入した古いライセンスが表示されたままとなっている。
手動で新しいライセンスを入力すれば表示が変わるが、使用しているPC1台毎に入力するのは非常に手間がかかるため、対処法を教えてほしい。

弊社ご提案

弊社にてご質問に対応させていただきました。
PDF-XChange Editorは永久ライセンスとなりますので、表示されている古いライセンスで失効しているのはライセンスに付帯するメンテナンス契約で、ソフトウェアの使用権としてのライセンス本体は依然有効な状態と考えられます。
そのため、旧バージョンで利用している既存のPDF-XChange Editorをそのままご利用いただく場合には、ライセンスの更新は必ずしも必要ではないと考えられる旨をお伝えいたしました。

価格帯ご参考

お客様はサポートパック「あんしん+ ソフトウェア」へご加入済みでしたので、無償での対応とさせていただきました。

サポートパック「あんしん+ ソフトウェア」の特徴

・導入におけるメールサポート：無償
・導入後のメールサポート：無償
・オンライン認証・ライセンス振替等の手続き代行：無償　
・メーカー問い合わせ代行費用：無償

サポートパック「あんしん+ ソフトウェア」の詳細につきましては、こちらをご覧ください。