サポートパックあんしん+ スタンダード について

ユニポスでご購入いただいた製品に何か不具合などがあった場合には、弊社では以下のような状況切り分けによりサポート対応を実施しております。

各項目の詳細はこちらのページをご覧ください

サポートパック あんしん＋ スタンダードについて

製品ご購入時にお申込みいただきますと、上記「テガラによる初期診断」および「返送などにかかる国内外送料」が無償となるサービスです。

また、ご購入いただいた製品に対する、メールサポート (通常 6,600円)が付帯します。
製品トラブル時、弊社技術サポート担当による対応及び、必要に応じてメーカーへ代行問い合わせを実施し、トラブル解決にあたります。 

標準サポートとの提供サービスの違いについては、以下の表をご参照ください

	標準サポート	あんしん+ スタンダード
料金	無償 (標準付属)	製品価格の5～10％/年 または 6,600円/年 (※ 1)
初期不良対応 ※2	無償	無償
修理における輸送費 (初期不良期間中 ※2)	無償	無償
修理における輸送費 (初期不良期間外 ※2)	有償 (都度見積)	無償
修理における輸送費 (メーカー保証期間外)	有償 (都度見積)	無償
初期診断	有償 (6,600円/1件)	無償
メールサポート	有償 (6,600円/1件)	無償
修理費	有償 (都度見積)	有償 (都度見積)

ご注意ください

あんしん+ スタンダード はご購入いただいた製品 (もしくは案件) ごとに加入いただく必要がございます。たとえば、「A」と「B」の製品をご購入いただき、そのうち製品「A」についてのみ加入を頂いた場合には、「A」以外の「B」については上記サービスは適用されませんので、ご了承ください。

あんしん+ スタンダード 料金

[1] 製品本体価格の 5％～10％ (※1) / 年
もしくは
[2] 6,600円 (税込) / 年
いずれかのうち価格の大きい方 (※2)

※1 : 対象製品の性質などによりパーセンテージが異なります。詳細な費用については製品毎にお見積りを致しますので、お問い合わせください。

※2 : あんしん+ スタンダードの最低価格は 6,600円と設定させていただいております。
例えば 33,000円の製品の場合、[1] 33,000円の10%＝3,300円 となりますので、[2] の 6,600円が適用されることとなります。

あんしん+ スタンダードへのお申し込み方法について

製品のお問い合わせ時、もしくは弊社からのお見積りのご確認をいただいた際に、「あんしん+ スタンダード 加入希望」の旨をお知らせください。お見積り費用をご案内します。

※既に製品をご購入いただいている場合には、製品名や管理番号などの情報を明記のうえ、以下のフォームよりお問い合わせください。

あんしん+ プレミアム について

製品本体のメーカー保証期間にプラスして1年の延長保証を追加することのできるプレミアムプランもございます。

• あんしん+ プレミアム についてのご紹介はこちら