アイトラッキングカメラ+主観視点カメラ搭載ヘッドセット「Pupil Core」のメーカー修理依頼代行サービス

Pupil Core について

弊社「UNIPOS」にて取り扱いがございます。

相談内容

Eye CameraがPCに認識されなくなってしまった。
カメラ付近の配線を触っていると極まれに認識・表示されることがある。
可能ならば修理をお願いしたい。

弊社ご提案

当該の製品を弊社まで送付いただき、現品を確認したうえでメーカーへの修理依頼を代行させていただきました。
診断の結果、ご指摘の問題は内部配線が断線していたことが原因でした。

価格帯ご参考

標準サポートの場合

メーカー修理費 52,000円 + 初期診断費 6,600円 + 送料 25,000円

サポートパック「あんしん+ スタンダード」へご加入の場合

メーカー修理費 52,000円

サポートパック「あんしん+ プレミアム」へご加入の場合

無償対応

	標準サポート	あんしん+ スタンダード	あんしん+ プレミアム
料金	無償 (標準付属)	製品価格の5～10％/年 または 6,600円/年 (※1)	製品価格の10～15％/年 または 6,600円/年 (※1)
初期不良対応※2	無償	無償	無償
修理における輸送費 (初期不良期間中※2)	無償	無償	無償
修理における輸送費 (初期不良期間外※2)	有償 (都度見積)	無償	無償
修理における輸送費 (メーカー保証期間外)	有償 (都度見積)	無償	無償
初期診断	有償 (6,600円/1件)	無償	無償
メールサポート	有償 (6,600円/1件)	無償	無償
修理費	有償 (都度見積)	有償 (都度見積)	無償
		サービス詳細	サービス詳細

サポートパック「あんしん+ スタンダード」、「あんしん+ プレミアム」の詳細につきましては、こちらをご覧ください。