ソフトセンサー搭載 ジェスチャーインターフェイス用グローブ「Mollisen HAND」のメーカー修理依頼代行サービス

Mollisen HAND について

弊社「UNIPOS」にて取り扱いがございます。

相談内容

届いた製品の動作を確認したところ、右手の親指だけ常に振動していてうまくトラッキングができない。
マニュアルに従っても改善しなかったので、対応をお願いしたい。

弊社ご提案

弊社にてメーカーへの問い合わせを代行いたしました。
メーカーより提示された処置を行ってもご指摘の症状が改善しなかったため、初期不良品の新品交換として対応いたしました。

価格帯ご参考

標準サポートの場合

無償対応

サポートパック「あんしん+ スタンダード」へご加入の場合

無償対応

サポートパック「あんしん+ プレミアム」へご加入の場合

無償対応

	標準サポート	あんしん+ スタンダード	あんしん+ プレミアム
料金	無償 (標準付属)	製品価格の5～10％/年 または 6,600円/年 (※1)	製品価格の10～15％/年 または 6,600円/年 (※1)
初期不良対応※2	無償	無償	無償
修理における輸送費 (初期不良期間中※2)	無償	無償	無償
修理における輸送費 (初期不良期間外※2)	有償 (都度見積)	無償	無償
修理における輸送費 (メーカー保証期間外)	有償 (都度見積)	無償	無償
初期診断	有償 (6,600円/1件)	無償	無償
メールサポート	有償 (6,600円/1件)	無償	無償
修理費	有償 (都度見積)	有償 (都度見積)	無償
		サービス詳細	サービス詳細

サポートパック「あんしん+ スタンダード」、「あんしん+ プレミアム」の詳細につきましては、こちらをご覧ください。